[Problème] MISES A JOUR DE 3.7.4 à 3.9.3 => ERROR : AJAX loading error

[PROVILLE]

Bonjour,

J'ai voulu faire une mise à jour de la version 3.7.4 à 3.9.3 et j'ai le message suivant ERROR : AJAX loading error

Mon site fonctionne en partie :

1- Je n'ai plus accès à 2 onglets ( Qui sont des articles) sur lesquels j'ai le message suivant :

ERROR: 0 -CLASS'JOOMLA\CMS\PLUGIN\PLUGINHELPER'NOT FOUND
bookmark/favori périmé ( voir copie d'écran):

même message sur les 2 pages

2- Sur ma page contact : j'ai un message dans le carré CAPTCHA ==> Erreur pour le propriétaire du site : Clé du site non valide

3- Et je n'ai plus accès à l'administration du site - sur Joomla ==> Une erreur s'est produite ...

Je précise que j'ai vu des articles sur le Forum avec le même plme que moi mais ils ne sont pas notés Réglé et je n'ai rien compris aux explications;
Je suis totalement novice et ne maitrise absolument pas le codage et autres jargons informatiques ...

[pmleconte]

Bonjour,

Avez-vous une sauvegarde de votre site avant mise à jour ?

Le message d'erreur lors de la mise à jour signifie qu'elle ne s'est pas bien déroulée, donc, qu'elle doit être refaite pour fonctionner.

Pascal

[PROVILLE]

oui j'ai fait une sauvegarde à l'aide de akeeba mais c'était la première fois et je ne sais pas comment restaurer.

[pmleconte]

Par Filezilla, allez dans le répertoire administrator/components/com_akeeba/backup et vous allez y trouver un fichier se terminant par jpa : c'est votre sauvegarde.

Si vous en trouvez plusieurs, cherchez le dernier créé.

Rapatriez ce fichier sur votre PC/MAC au cas où.

Ensuite, suivez le mode d'emploi ci-après : https://www.web-eau.net/pour-continu...-akeeba-backup

Pascal

[PROVILLE]

Il faut que je télécharge Filezilla ?

[pmleconte]

Pas nécessairement, mais, si vous voulez sauvegarder votre sauvegarde, c'est préférable.

Personnellement, j'ai monté une configuration sur mon PC avec php, muysql,... grâce à uWamp ( https://www.uwamp.com/fr/ ) afin de tester mes mises à jour en local avant de les appliquer sur mes sites. Mais, c'est une autre histoire....

Pascal

[PROVILLE]

Je suis désolée, mais je n'y comprends pas grand chose .. J'ai téléchargé filezilla. Mais j'ai beau chercher, je ne vois nulle part de repertoire administrator ...

[PROVILLE]

je suis sous mac osX

[PROVILLE]

Ca y est j'ai trouvé ma sauvegarde mais pas dans filezilla mais dans C panel .
Je l'ai copiée dans mon ordi et maintenant je suis le tutoriel...
Merci, je reviens vers vous quand c'est fini...

[samirpopov]

Bonjour,

Depuis plusieurs années je n´ai pas de MAJ sur mon site et j´ai mnt un page blange qui m´apparait :-(

J´ai la version de Joomla 3.4.1 stable donc je pensais faire un MAJ.

Mon problème est très similaire. Il m´apparait: "ERROR: AJAX Loading Error: Forbidden" lorsque je veux faire une MAJ!

J´ai déjà fait cela:
- MAJ de PHP à la 5.6.4
- installé: "Admin tool" et fait un "Fix permissions"
- essayé de faire avec et sans le ".htaccess" pou installer

Mais aucun résultats. Quelqu´un à une idée? ou plusieurs? Merci par avance.